BAŞVURU YAP GEZGİN GİRİŞİ

KALİTE POLİTİKAMIZ

Anasayfa Kalite Politikamız

Avrupa Rüyası turları, tur lideri ya da koordinatör vb. adları taşıyan kişilerle düzenlenmez.
Profesyonel tur rehberleri tarafından organize edilir.

  • Avrupa Rüyası, her turunu katılımcılarına en iyi deneyimi sunmak amacıyla profesyonel kokartlı tur rehberleri eşliğinde düzenler. Uzman rehberlerimiz, rotaların her detayını en iyi şekilde bilerek misafirlerimize keyifli, güvenli ve unutulmaz bir seyahat deneyimi yaşatmayı hedefler.
  • Turlarımızda, katılımcılardan ekstra tur ücreti talep edilmez. Hedefimiz, minimum maliyetlerle katılımcıların Avrupa’yı tek seferde keşfetmelerini sağlamaktır. Katılımcıların menfaatleri, kısa vadeli yüksek karlardan daha önceliklidir.
  • Konaklama yapılacak şehirlerimiz, dünyanın en popüler destinasyonları arasından özenle seçilir. Cape Town, Oslo, Havana, Londra, Manchester, Budapeşte, Prag, Stockholm, Amsterdam, Roma, Paris ve Venedik gibi ünlü şehirlerde konaklama imkânı sunarak, benzer organizasyonlara kıyasla en konforlu konaklama seçeneğisunan tur markası olmanın gururunu yaşıyoruz. Konaklamalar, katılımcıların yorulmadan tüm şehirleri keşfetmelerine olanak tanıyacak şekilde tasarlanır. Otellerimiz, 3, 4 ve 5 yıldızlı olup, şehir merkezine ya da ulaşım noktalarına yakın konumlandırılır ve en fazla iki kişilik odalarda konaklama sağlanır.
  • Avrupa Rüyası, bireysel katılımcıları destekler ve single farkı ücreti adı altında katılımcılardan ekstra ücret talep etmez. Tek katılan misafirleri yaşına, mesleğine uygun bir başka katılımcı ile eşleştirir. "En iyi rota, en uygun fiyat" mottosuyla hareket ederek, her katılımcıya eşit bir tur deneyimi sunar.
  • Ekibimiz, yüksek kar marjları yerine katılımcı memnuniyetini ön planda tutarak çalışır. Şoförlerden tur rehberlerine, vize ekibinden yol danışmanlarına kadar tüm çalışanlarımız, katılımcıların bu turu uzun zamandır hayal ettiğini ve bunun ne kadar değerli olduğunu bilir. Bu bilinçle, her detay aylarca titizlikle planlanır ve başvuru anından itibaren katılımcılar kendilerini bu büyük serüvenin bir parçası olarak hissederler.
  • Avrupa Rüyası, abartılı reklam politikalarına yönelmekten kaçınarak, tüm enerjisini katılımcıların hayallerini gerçeğe dönüştürmeye odaklar. Misafirlerimizin deneyimi, sunduğumuz hizmetlerin kalitesinin en önemli göstergesidir. Bugün itibariyle %98 memnuniyet oranına sahibiz ve bu başarıyı korumak için 7/24 çalışmaya devam ediyoruz.
  • İstanbul merkezli bir kurumsal seyahat acentesi olarak, Avrupa Rüyası, T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı gözetiminde faaliyet göstermektedir. Ayrıca, TÜRSAB (Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği) üyesidir (Belge No: 10058) ve kaçak turizm faaliyetlerine karşı net bir duruş sergileyerek katılımcılarına güvenli ve yasal bir seyahat deneyimi sunmayı ilke edinmiştir. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutarak sektördeki en iyi hizmeti sağlamayı hedefliyoruz.
  • Katılımcılarımıza "Seyahat Güvence Paketi" sunarak tüm haklarını güvence altına alıyoruz. Bu paket sayesinde, katılımcılar tur satın alır almaz vize reddi durumunda tur haklarını koruma ve maddi kayıplara karşı güvencede oluyor. Sunulan bu şartname, Türkiye'de bir ilki temsil ediyor ve misafirlerimize güvenli bir seyahat deneyimi sağlıyor.
  • Avrupa Rüyası ile seyahatiniz, sadece bir tur değil; hayallerinizi gerçekleştireceğiniz bir deneyimdir!